POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

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1. Responsable du traitement

Le site www.collection21bysylvie.fr est édité par :

Collection 21 by Sylvie – Micro-entreprise

SIRET : 98895227100019

Email : collection21bysylvie@gmail.com

La responsable du traitement des données est : Sylvie RAGNI

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2. Données personnelles collectées

Les données que nous collectons peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone (le cas échéant)

• Informations liées à une commande ou un paiement

• Messages envoyés via le formulaire de contact ou Instagram

• Cookies et données de navigation anonymes

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3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées uniquement pour :

• Répondre aux demandes de contact

• Gérer et expédier les commandes

• Fournir un service client personnalisé

• Envoyer des messages ou confirmations liés à la vente

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

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4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande, sauf obligation légale contraire.

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5. Partage des données

Les données sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement :

• Aux prestataires de paiement (ex. : STRIPE, Revolut)

• À l’hébergeur du site (Wix.com) pour des raisons techniques

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6. Sécurité

Toutes les données personnelles sont traitées de manière sécurisée, et les prestataires utilisés (Wix, STRIPE, Revolut…) sont conformes aux normes européennes de protection des données.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit au retrait du consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : collection21bysylvie@gmail.com

Réponse sous 30 jours maximum.

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8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins statistiques et de fonctionnement. Vous pouvez les accepter ou les refuser en poursuivant ou non la navigation sur le site.

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

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9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :